Política de privacidad
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web www.aprendoonline.com (en adelante, el “Sitio Web”).
El Sitio Web es titularidad de Aprendo Online S.L., con domicilio en Calle Mayor 123, 3ºB, 28013 Madrid, y CIF B12345678.
El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
1. Identidad del Responsable del tratamiento
- Responsable: Aprendo Online S.L.
- CIF: B12345678
- Dirección postal: Calle Mayor 123, 3ºB, 28013 Madrid (España)
- Correo electrónico de contacto: soporte@aprendoonline.com
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados a través del Sitio Web se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestión de usuarios registrados: creación y mantenimiento de la cuenta de usuario.
- Prestación de servicios de formación online: acceso a cursos, seguimiento del aprendizaje, emisión de certificados.
- Gestión de pagos y facturación: a través de Stripe y PayPal.
- Atención al cliente y soporte: gestión de consultas realizadas mediante el formulario de contacto o correo electrónico.
- Comunicaciones comerciales: envío de newsletters, promociones y novedades relacionadas con nuestros servicios, siempre que el usuario lo haya autorizado expresamente.
- Mejora de la experiencia de usuario: análisis estadístico del uso de la web (Google Analytics).
3. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato: para la prestación de los servicios de formación online.
- Cumplimiento de obligaciones legales: como la facturación y obligaciones fiscales.
- Consentimiento del interesado: en el caso de suscripción a newsletters o comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo del responsable: para mejorar la calidad del servicio y la seguridad del Sitio Web.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual y posteriormente durante el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
En el caso de las comunicaciones comerciales, los datos se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.
5. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
- Entidades financieras: para la gestión de pagos (Stripe y PayPal).
- Administración Tributaria: en cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Prestadores de servicios tecnológicos: MailerLite (email marketing), Zoom (videoconferencias), Google Analytics (estadísticas).
En todo caso, Aprendo Online S.L. garantiza que dichos proveedores cumplen con la normativa europea de protección de datos (RGPD).
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (ej. MailerLite, Google, PayPal) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, se garantiza que cuentan con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o con mecanismos de adecuación que aseguran un nivel de protección equivalente al europeo.
7. Derechos de los usuarios
El Usuario puede ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho de oposición
- Derecho de limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
El ejercicio de estos derechos podrá realizarse mediante comunicación escrita dirigida a soporte@aprendoonline.com o al domicilio social indicado, adjuntando copia del documento de identidad.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se han vulnerado sus derechos.
8. Seguridad de los datos
Aprendo Online S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través del Sitio Web están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años.
En caso de que un menor de edad proporcione sus datos, será necesaria la autorización de sus padres o tutores legales.
10. Modificación de la política
Aprendo Online S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
En caso de cambios sustanciales, se informará al Usuario mediante aviso en el Sitio Web o por correo electrónico.